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金蝶云·星空家居行业案例 | 爱依瑞斯构建“深度定制”的核心竞争力

2020-12-07 22:36:58

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爱依瑞斯于1995年5月28日创立于北京,是中国软体家具时尚品牌,全国十大软体家具品牌,旗下拥有布艺沙发、真皮沙发和智慧睡眠三大系统5大系列产品,成立伊始,即把“制作舒服的沙发”作为品牌座右铭。爱依瑞斯起源于理想创造未来,依托于爱的传递,承载于创新、责任、诚信、共赢的企业精神,赢得了全球中、高端客户的认可,成就了在中国软体家居领域的名品地位。

爱依瑞斯于1995年5月28日创立于北京,是中国软体家具时尚品牌,全国十大软体家具品牌,旗下拥有布艺沙发、真皮沙发和智慧睡眠三大系统5大系列产品,成立伊始,即把“制作舒服的沙发”作为品牌座右铭。爱依瑞斯起源于理想创造未来,依托于爱的传递,承载于创新、责任、诚信、共赢的企业精神,赢得了全球中、高端客户的认可,成就了在中国软体家居领域的名品地位。


爱依瑞斯以现代化国际化为品牌风格、以健康时尚家居成就美好生活为使命,致力于打造国内知名的环保的、时尚的、舒适的及技术领先的家居领先品牌。


目前,爱依瑞斯在中国拥有千家专卖店,形成了以意大利设计师设计研发、中国工厂为制造基地、分销网络遍布美国、迪拜、法国、俄罗斯、加拿大等三十多个国家和地区的专业家居用品供应体系,全球数百万个家庭正在使用着爱依瑞斯提供的产品。



1

深度私人定制

核心竞争优势选择


近两年,家具行业受地产行业影响非常大,整个行业营业额整体下降,行业经济形势不容乐观。另外,家具行业市场进入门槛低,大量新进小厂家压缩成本降低售价进行恶意竞争,同时,消费者消费需求下降,产品价格敏感度高,市场价格竞争形势严峻。在当前的市场环境下,家具企业首要任务要确保营业额不下滑。因此,家具行业普遍面临着以下问题:


  • 由分散布局向集中布局转变,由成本优势型向自主创新型转变,由数量规模型向成本效益型转变,由单纯制造型向复合发展型转变,由粗放经营型向集约发展型转变、由店面销售为主转向互联网、新零售和无界销售转变;
  • 低端产品产能过剩,同质化、市场饱和、竞争加剧。中高端产品供给不足,创新不够;
  • 个性化多样化的产品供给不足,绿色环保、防治污染是产业的要求。



为了构建自己的核心竞争力,爱依瑞斯在软体家具细分行业中瞄准了私人定制,为终端客户提供软体家具个性化深度定制。与其他品牌的有限定制不同,爱依瑞斯无限贴近于最终客户的个性化需求,为客户提供更广的定制范围及更灵活的定制需求,同时产品拥有高品质的用料、做工以及意大利设计师的时尚前沿设计,让客户从产品中获得极致的舒适体验。


2

数字化,构建核心竞争力新路径



然而,广阔的定制范围与深度的定制要求使得爱依瑞斯生产与供应链疲于应对,产品交期较长,产品成本较高,阻碍了爱依瑞斯核心竞争力的体现与进一步发展,促使爱依瑞斯必须寻找一条新的道路,进一步提升企业的核心竞争力。


爱依瑞斯通过业务梳理发现企业的信息传递效率较低,信息传递的一致性较差,希望通过信息化手段,实现信息的同步与一致性传递,增强时效性,促进生产、供应链与前端信息的透明化,尽量节省时间,压缩交货周期,实现数字化管理,提升客户满意率。


基于此,爱依瑞斯通过金蝶云•星空平台,构建了企业的前端运营、总部制造体与运营体系,实现了前端与总部之间的价值链数据共享,规范了前端与总部的语言的一致性、时效性与透明化。


3

数据量化,价值提升


通过金蝶云•星空平台,爱依瑞斯实现了交期缩短、材料利用率与使用准确率提升及生产成本下降等趋势,并且数据提升明显。


爱依瑞斯通过金蝶云·星空系统实现从门店端下单、参数报价、双向确认到下达生产的信息化对接,信息传递时间明显减少,订货周期平均减少3天,并且确保信息的一致性、准确性以及信息的可追溯、归档。


爱依瑞斯是以销定产,必须先收款后生产。原来全国近千家经销商传递银行电子回单的形式已全部由系统自动与近千家经销商的资金往来对账实现,平均每笔订单对账时间压缩了3-4天。


软体家具区别于板式家具、实木家具的关键点就是出材率和定尺(改尺),板式家具可以给出标准的明确尺寸,通过合理化排版是可以排出最优利用率,理论上出材率甚至可以达到无限接近100%,而软体家具的用皮用料是有弹性的,皮料利用率达到70%已经很高,而爱依瑞斯定制化产品占到了80%以上,更换面料的等级、颜色、配色以及长宽高的尺寸等,直接影响原材料的利用率,难以精准核算。以前以倒冲形式以存计耗,成本分配准确性低。现在金蝶云·星空系统已经做到关键物料和定额物料按单领料,涉及出材率的物料的领料准确率可达到接近80%,并按单控制,不断调整BOM准确性,实际领料与BOM计划领料的准确率达到90%左右,且半年时间材料成本和人工成本降低了5个百分点。


4

协同能力,降本增效


组织结构是能力的承载


爱依瑞斯为了能高效的发挥组织效率,将销售与生产在组织架构中分离,实行集团公司对财务、研发等职能集中管控,将事业部为利润中心,产业基地及工序制造部为成本中心,实现按法人公司、利润中心、成本中心、部门分别做预算、核算、分析及考核,实现灵活的多组织预算、核算、结算体系,构建高效运作的组织架构与运作体系,实现业务在组织间高效协同与有效运作。


产业价值链建设先行


清晰的客户履约流程及梳理,识别出关键项,将有助于数字化建设的全局规划及分期建设,通过金蝶云·星空系统使门店订单与前端生产对接,构建产、供、销一体化的C2B闭环通道,整合提升企业与经销商及终端客户的协同效率。


爱依瑞斯通过金蝶云•星空构建了信用控制体系,实现了对经销商严格管控,对门店下单进行了约束,从而控制了财务与运营风险。通过金蝶云•星空构建的数据模型,实现依据不同信用额度与等级的经销商系统下单的产品组件价格和结算价格自动生成下单金额和发货金额,并接受符合信用额度的订单。业务部根据订单中的客户需求参数核算成本、在系统中生成报价,门店店员据此即可向客户报价,客户确认价格后,订单即可在系统中下达排产。生产计划会根据BOM的原材料即时库存情况生成采购订单进行采购,形成产供销协同。


此外,在售后服务环节,售后会根据产品实际问题在系统中生成维修单或补修单,下达排产,使得售后服务网点与生产有效协同。


财务是能力的巩固关键

建立统一的集团信息化平台,将各事业部、门店、产业基地、工序制造部等组织部门的业务数据与财务数据紧密串联,消除信息孤岛。定制家具订单数据量大,数据核算分析更加精细化,增加了核算的工作量,金蝶云·星空业财一体化方案提升了核算的及时性和准确性,并且可以按照数据分析的需求,按照不同的维度核算。


5

文化,大家是同一个家


连接经销商

爱依瑞斯以经销商为主要销售渠道,配以电商平台。由于爱依瑞斯在行业中的产品定位为中高端产品,价格较高导致销售量较少,而同行业其他品牌很少接受产品定制,因此,爱依瑞斯对经销商的软硬件条件要求很高。目前爱依瑞斯的主要经销商为红星美凯龙、居然之家等大型家具零售企业及一些单体独立专营门店,另外有少量家具城批发商代理等。为了对经销商进行有效管理,紧密连接,使经销商对产品有更深入的了解,爱依瑞斯将所有经销商纳入到企业云之家的组织架构中,所有沟通协调都在云之家中进行,包括各流程审批,以及发布消息公告,培训文档等,促进了业务的移动处理,沟通及时,且可以随时查询企业公告及新产品信息。



连接员工

员工作为企业生存发展的血脉同样需要及时获取企业信息和新产品信息。爱依瑞斯还在云之家中定期发布企业最新动态、企业文化活动、培训文档和员工学习分享等内容,丰富员工工作生活内容,更快融入企业文化,鼓励员工不断自我提升,为员工搭建实现人生价值的舞台。



6

赋能,数字使“经营”更具价值


各类数据及时准确获取,以供各层级经营管理者及时进行分析决策。如:单品销量、单品毛利、区域销量、标准品销量、改尺量、改色量、订单交期、库存周转率、畅销排名、滞销分析、各类同比环比分析。


另外,爱依瑞斯利用金蝶云·星空简单灵活的BOS开发平台开发了一些定制家具高价值业务分析报表,业务人员可以快速准确地查询产品在生产流通环节的各项关键数据。


完工进度查询。产品生产进度情况查询,半成品完工汇报,产成品入库汇报。



家具产品分配表。家具配套产品为备货生产,外协生产及采购,周期较长,此表提供了家具产品备货的数据分析。



待交货数据查询。此表为业务发货提供数据查询,包括经销商订购产品是否发货,订购产品生产状况,生产返单状况,该类产品库存状况等数据。



数据使用者根据权限不同可以在手机云之家上直接查询所需的实时数据,利用金蝶云的报表秀秀以图表方式展现更加清晰、直观。



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7

数字深蓝


一期的财务、供应链、生产等项目实施为爱依瑞斯的信息化建设夯实了数据的基础,并且,在连接、赋能、降本、增效等方面也在一定程度上取得了价值成果。接下来,爱依瑞斯与金蝶云·星空即将继续深度合作,分别在生产端和营销端在系统中进行深度应用。生产端:PLM、WMS、MES、智能制造(与设备对接)、产品生命周期等;销售端:全渠道、CRM、终端客户管理等。


客户感言

2018年8月和金蝶公司合作以来,无论金蝶的软件部署功能还是实施交付团队,都秉承了为客户着想,为客户服务的宗旨,为企业实现了物料编码的准确唯一,BOM的准确、变更,记录等;实现了财务核算,成本核算,整体降低了约5%;订单处理周期平均降低3个工作日,虽然是短短的几天,但是在日益激烈的市场竞争下起到了关键性的提高与客户满意度;原有的库房管理混乱、发货不及时,不准确、备货难等问题也在此时迎刃而解,在短短的5个月里实现了其他软件公司需要8-12个月的时间才能完成的工作,保证并保障了项目的顺利上线,为企业经营提供了至关重要的决策分析。本期的实施内容为后期的产品深度应用和持续优化奠定了基础,接下来即将与金蝶软件公司继续在PLM、MES、WMS、全渠道营销等领域进行深度的合作。


—— 廊坊爱依瑞斯家具有限公司

CIO 张良


作者: 深圳市邦翼科技开发有限公司
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